TÜBİTAK Kamu SM Mali Mühür PIN Kodunu 3 Kez Hatalı Girerek Kartı Bloke Ettim: PUK Kodu ile Kilit Nasıl Kaldırılır?

Mali mühür akıllı kartında PIN kodunun 3 defa yanlış girilmesi durumunda kart güvenlik sebebiyle bloke olur. Bu aşamada kartı çöpe atmanıza veya yeni sertifika başvurusu yapmanıza gerek yoktur; Kamu SM Kilit Çözme (PUK) servisi ile dakikalar içinde yeni PIN belirleyebilirsiniz.

Adım adım kilit açma prosedürü:

1. Kamu SM Portaline Giriş: kamusm.bilgem.tubitak.gov.tr adresine gidin. 'Online İşlemler' menüsünden 'Mali Mühür Elektronik İşlemleri' bağlantısını açın.
2. Şirket Yetkilisi Doğrulaması: MERSİS'te kayıtlı şirket kanuni temsilcisinin T.C. Kimlik Numarası ve cep telefonu ile giriş yapın; SMS ile gelen tek kullanımlık şifreyi onaylayın.
3. Kilit Çözme Aracını Çalıştırın: Ekranda yer alan 'Kilit Çözme' butonuna basın. Sayfa bir kilitcozme.jnlp veya web soket aracı indirecektir. Kart okuyucu bilgisayara takılıyken bu aracı çalıştırın.
4. Yeni PIN Üretimi: Sistem arka planda kartın PUK kodunu doğrular ve ekranda sizden 6 haneli yeni bir PIN kodu belirlemenizi ister. Yeni şifreyi yazıp onaylayın.

Kritik Uyarı: PUK kodunu da manuel olarak 3 kez hatalı denerseniz akıllı kart kalıcı olarak (donanımsal) kilitlenir. Bu durumda tek çözüm Kamu SM'den ücreti karşılığında 'Yeniden Kart Üretimi' talep etmektir.