Windows 11 23H2 güncellemesinden sonra mali mühür sürücüsü "Aygıt başlatılamadı (Kod 10)" hatası veriyor, aygıt yöneticisinden sildim tekrar kurdum ama sonuç aynı.
2 Cevap
Merhaba, Windows 11'in 23H2 güncellemesi, özellikle eski nesil Gemalto veya ACS marka akıllı kart okuyucularının sürücü imza doğrulamalarında bazı güvenlik politikası değişikliklerine sahne oldu. Bu sebeple sadece sürücüyü silip tekrar yüklemek, sistemin Windows Update üzerinden aynı hatalı/uyumsuz jenerik sürücüyü çekmesi nedeniyle sorunu çözmemektedir.
Öncelikle şu adımları izleyerek temiz bir kurulum yapmanız gerekiyor: İlk olarak mali mührü bilgisayardan tamamen çıkartın. Ardından Aygıt Yöneticisi'ne girip 'Görünüm' sekmesinden 'Gizli aygıtları göster' seçeneğini aktif edin. Akıllı Kart Okuyucular sekmesi altında daha önce kurulmuş olan tüm cihazlara sağ tıklayıp 'Cihazı kaldır' (Sürücü yazılımını da sil kutucuğunu işaretleyerek) deyin.
Sonrasında bilgisayarınızı yeniden başlatın. Kamu SM'nin resmi web sitesinden işletim sisteminiz ve mali mühür tipinize (Gemalto, ACS, vb.) uygun olan en güncel ve Windows 11 uyumlu sürücüleri (Driver) ve Akıllı Kart Yönetim Yazılımını (AKİS) manuel olarak indirin. Antivirüs programınızı geçici olarak devre dışı bırakıp kurulumu yönetici olarak çalıştırın. Kurulumlar bittikten sonra mali mührünüzü doğrudan kasanın arkasındaki (anakarta bağlı) USB 2.0 portlarından birine takın. Sorununuz bu adımlarla %90 oranında çözülecektir. Eğer sorun devam ederse, Windows'un Core Isolation (Çekirdek Yalıtımı) ayarını geçici olarak kapatıp tekrar deneyebilirsiniz.
Benzer bir sorunu geçen hafta yaşadık. İşletim sistemi güncellemesi sonrası Windows kendi varsayılan sürücüsünü kuruyor ve bu da çakışma yaratıyor. Eğer yukarıdaki adımlarla uğraşmak istemiyorsanız veya acil fatura kesmeniz gerekiyorsa, Windows'un sistem geri yükleme noktasını kullanarak 23H2 güncellemesinden önceki bir tarihe dönebilirsiniz. Ayrıca, USB çoklayıcı (Hub) kullanıyorsanız kesinlikle doğrudan bilgisayara bağlamayı deneyin.