Yeni gelen mali mühür zarfındaki şifre kağıdını yırtarken barkod kısmını da kopardım, PUK kodu okunmuyor, bu durumda kartı hiç kullanamayacak mıyım?

Endişelenmenize kesinlikle gerek yok; kartınızı çöpe atmanız veya Kamu SM'ye sıfırdan mali mühür başvurusu yapıp ek ücret ödemeniz gerekmemektedir. Güvenlik zarfındaki basılı barkod ve PUK alanı, Kamu SM'nin eski tip fiziki doğrulama yöntemlerinden biridir ve zarfın yırtılmış olması kartın içindeki dijital sertifikaya hiçbir zarar vermez.

Kamu SM altyapısında tüm PIN ve PUK oluşturma/sıfırlama süreçleri artık online kimlik doğrulama sistemine taşınmıştır. Kartınızı aktif hale getirmek için şu adımları takip edebilirsiniz:

1. Kamu SM Online İşlemler Portalı: Tarayıcınızdan kamusm.bilgem.tubitak.gov.tr adresine girip sağ üstteki 'Online İşlemler' butonuna tıklayın.
2. Kimlik Doğrulama: Şirket yetkilisinin T.C. Kimlik Numarası ve e-Devlet kapısı aracılığıyla sisteme giriş yapın. Alternatif olarak, başvuru sırasında sisteme tanımlanan Güvenlik Sözcüğü ve yetkili cep telefonuna gönderilecek SMS doğrulama kodu ile de oturum açabilirsiniz.
3. PIN/PUK Üretme: Giriş yaptıktan sonra menüden Mali Mühür Elektronik Sertifika İşlemleri > PIN / PUK Bilgisi Alma / Değiştirme ekranına geçin.
4. Yeni Şifre Belirleme: Sistem ekranda size doğrudan yeni PUK kodunuzu gösterecek ve 6 haneli yeni bir PIN belirlemenize imkan tanıyacaktır.

Bu adımlarla yeni PIN kodunuzu belirledikten sonra bilgisayarınıza AKİS (Akıllı Kart İzleme Aracı) programını kurup kartınızı USB portuna takarak yeni şifrenizle hemen imzalama işlemlerine başlayabilirsiniz.